تامین سرور ها و تجهیزات ذخیره سازی

با توجه به نیاز سازمان ها ، نهادها و ارگان های مختلف و تعریف صورت پذیرفته ، هرکدام از آنها نیازمند تجهیزات خاص خود بوده که در این راستا ، شرکت توسعه فناوری باتیس پارت اقدام به واردات و عرضه سرورها و تجهیزات ذخیره سازی (بصورت تحویل فوری) نموده است و با پشتوانه قوی خود در تامین تجهیزات به روز ، یکی از عمده ترین ارائه کنندگان سرور و تجهیزات ذخیره سازی در بین همکاران و سازمان ها می باشد بدیهی است با این حجم فروش ، نیاز به یک تیم کار آزموده ، مجرب و متعهد جهت رفع اشکالات احتمالی کاملا محسوس بوده و از این حیث ، اقدام به ایجاد بخش خدمات پس از فروش و تعمیرگاه مرکزی نموده ایم.

خدمات پس از فروش و پشتیبانی

خدمات پس از فروش و پشتیبانی، در صنعت IT از حیاتی ترین مسائل مطرح در این صنعت محسوب میگردد و همواره یکی از دغدغه های ذهنی مدیران در زمینه بکارگیری تکنولوژی بوده است. مسلما در سازمان هایی با تراکنش های بالا ، این مسئله از اهمیت بسیار بالاتری برخوردار بوده و بروز کوچکترین مشکلی چنانچه به سرعت مرتفع نگردد، ممکن است ضرر های جبران ناپذیری را برای سازمان به دنبال داشته باشد. به همین دلیل تقویت و گسترش واحد خدمات پس از فروش و پشتیبانی در چند سال اخیر در صدر اصلی ترین استراتژی های کاری شرکت قرار گرفته است و مدیریت مجموعه ، با درک اهمیت بسیار بالای موضوع ، سرمایه گذاری ویژه ای را در این زمینه به انجام رسانده است. در این راستا این مجموعه با تشکیل واحدی مستقل تحت عنوان خدمات پس از فروش و پشتیبانی که به صورت مستقل از سایر واحد ها و مستقیما زیر نظر مدیر عامل مشغول فعالیت است و با قرار دادن منابع کافی در اختیار این واحد، سعی در پاسخگویی هرچه مطلوبتربه مشتریان خود است و قابل ذکر است پرسنل این واحد از مجربترین و متعهدترین کارشناسان فنی انتخاب شده اند .

خدمات پشتیبانی 7*24 و تعمیر و نگهداری مراکز و تجهیزات

تراکنشهای مالی در بسیاری از سازمان های امروزی نظیر بانکها و موسسات مالی بدلیل به کار گیری پایانه های الکترونیکی دریافت و پرداخت ، به ساعات خاصی از شبانه روز محدود نبوده و به همین دلیل در دسترس بودن اطلاعات و سیستمها در کلیه ساعات شبانه روز و ایام هفته از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. بالطبع ارائه خدمات پشتیبانی 7*24 نیز در این مراکز به همان اندازه مهم و حیاتی است. از سوی دیگر خدمات پشتیبانی 7*24 نیازمند سازماندهی و برنامه ریزی بسیار دقیقی است. چرا که در اختیار داشتن نیروهای مجرب و متخصص در کلیه ساعات شبانه روز ،صرف هزینه بالا وبرنامه ریزی دقیقی رامیطلبد . این شرکت با درک اهمیت موضوع و با در اختیار داشتن تیمی قوی و همیشه در در دسترس (24ساعته) جهت ارائه خدمات پشتیبانی به سازمانهایی که قصد برون سپاری خدمات پشتیبانی و نگهداری از مراکز ذخیره سازی انبوه اطلاعات و شبکه های کامپیوتری خود را دارند، آمادگی کامل دارد.

مشاوره و طراحی مراکز ذخیره سازی انبوه اطلاعات (Data Center) :

طراحی مراکز داده از حساسیت بسیار بالایی برخوردار بوده و نیازمند بررسی دقیق و کارشناسانه و در نظر گرفتن فاکتورهای متعدد و خاص هر سازمان جهت طراحی این مراکز می باشد. مهمترین این فاکتورها عبارتند از:

• نوع Application های بکار رفته
• تعداد کاربران
• قابلیت توسعه پذیری (Expandability)
• مقیاس پذیری (Scalability)
• امنیت
• مدیریت پذیری (Manageability)
• قابلیت اطمینان (Reliability)
• میزان در دسترس بودن سرویس (Accessibility)
• توانایی های تیم کارشناسی و…

طراحی و پیاده سازی ساختارهای فیزیکی (Data Center) :

تنها استفاده از تجهیزات پیشرفته برای پیاده سازی یک مرکز داده مطمئنا کافی نیست و عوامل مختلف از جمله سیستم های کابل کشی ساخت یافته ،سیستم برق و ژنراتورها ، سیستم های تهویه ، سازه های مقاوم ، سیستم های اطفاء حریق و … نقش بسزایی در قابلیت های یک مرکز داده ایفا مینماید. به همین دلیل کلیه استانداردهای مربوط به طراحی ساختار فیزیکی مرکز داده در استانداردهایی نظیر TIA-942 بصورت دقیق مطرح و مورد بررسی قرار گرفته است.

تامین تجهیزات تخصصی مورد نیاز مراکز (Data Center) :

اهمیت بکار گیری تجهیزات قابل اطمینان در راه اندازی مرکز داده کاملا بدیهی است. این شرکت کلیه تجهیزات تخصصی مورد نیاز جهت تجهیز مراکز ذخیره سازی انبوه اطلاعات از جمله سرور ها ، تجهیزات ذخیره سازی و تجهیزات شبکه مورد نیاز در این مراکز را از شرکت های معتبر نظیر HP ،IBM ، Cisco و … در اختیار مشتریان قرار می دهد.